Mis à jour le 17 septembre 2024
Notice d’information - EnergySage
Nous nous engageons à vous servir, vous nos clients, avec soin, considération et respect, et à protéger votre vie privée et vos informations personnelles.
Notre politique de confidentialité des données explique comment et pourquoi nous utilisons les informations personnelles. Cette notice complémentaire fournit des informations supplémentaires sur Energysage.fr
Conçu pour les propriétaires et les investisseurs immobiliers potentiels, EnergySage.fr vous aide à évaluer la performance énergétique d'un bien immobilier résidentiel sur la base de l'analyse de son Diagnostic de Performance Energétique (DPE) et d'autres facteurs. Il fournit un indice de confiance pour évaluer la fiabilité de ce diagnostic et propose aux utilisateurs des plans de rénovation réalisables pour augmenter la performance énergétique du logement.
1. Quel est le champ d'application de cet avis de confidentialité ?
Cet avis de confidentialité s'applique à EnergySage.fr ("le service"). Les déclarations ici présentes, ainsi que celles de notre Politique de Confidentialité des Données, expliquent quelles informations personnelles seront collectées lors de votre utilisation du service, comment ces informations seront utilisées et comment vous pouvez contrôler la collecte, la correction et/ou la suppression de ces informations.
2. Qui est responsable du traitement des données ?
Schneider Electric France, société enregistrée au RCS de Nanterre, Hauts-de-Seine, France, sous le numéro SIRET 421 106 709 00668 APE 1712Z, dont le siège social est situé 35 rue Joseph Monier, CS 30323, 92506 Rueil-Malmaison Cedex, France.
3. Quels types d'informations personnelles traitons-nous ?
Nous traitons les catégories suivantes d'informations personnelles :
Catégories d'informations personnelles
Source
Finalités du traitement
Informations de contact telles que les informations d'enregistrement
Vous
Pour gérer le compte et fournir le service et l'assistance. Pour la gestion du contrat et pour communiquer avec vous. Il s'agit d'exécuter le contrat avec vous, soit en tant qu'utilisateur individuel, soit en tant que personne morale, auquel cas l'exécution du contrat est dans notre intérêt légitime respectif.
Informations sur les transactions telles que les commandes, les paramètres, les options et l'activité Internet sur le(s) site(s) d'EnergySage.fr
Vous
À des fins commerciales. Comprendre et analyser les tendances d'utilisation, mesurer l'engagement, améliorer le service et développer de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux produits. Pour assurer la sécurité des produits, des services et du contenu numérique, la sécurité de nos activités et celle des autres. Ceci est basé sur notre intérêt légitime, à condition que ce traitement ne l'emporte pas sur vos droits et libertés. Nous vous demanderons également votre consentement si la loi l'exige, y compris les réglementations applicables aux cookies et aux technologies similaires.
Suivi des connexions
Automatique
A des fins d'authentification et de gestion de l'accès à l'application et pour permettre la disponibilité et la performance de l'application.
Autres informations personnelles
Vous
Les informations que vous nous fournissez volontairement par le biais de formulaires, de communications (appels téléphoniques, courriels, messages, etc.) à des fins commerciales.
Nous pouvons collecter et utiliser d'autres types d'informations personnelles comme décrit dans notre politique de confidentialité des données. Selon les circonstances, ces activités peuvent être fondées sur l'exécution d'un contrat avec vous, sur notre intérêt légitime, sur l'intérêt légitime d'un tiers ou sur le respect d'une obligation légale.
Nous ne prenons pas de décisions fondées uniquement sur un traitement automatisé susceptible de produire des effets juridiques ou de vous affecter de manière similaire.
4. Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles ?
Nous conservons les informations aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits ci-dessus, en tenant compte de la nécessité de fournir les services, des exigences en matière de marketing, des exigences en matière de sécurité, des exigences légales et des délais de prescription.
• Pour les cookies et le consentement sur la gestion des cookies, veuillez vous référer à notre politique de confidentialité des données.
• Les données à caractère personnel seront conservées et traitées pendant toute la durée du service et tant que votre compte restera actif.
• Si vous n'utilisez pas votre compte pendant 36 mois, il sera considéré comme inactif et le compte ainsi que toutes les informations y afférentes seront supprimés.
• La suppression définitive de vos informations peut être temporairement retardée pour vous donner la possibilité de réparer une erreur, pour se conformer aux exigences légales et aux délais de prescription.
5. Avec qui partageons-nous les informations personnelles et où sont-elles traitées ?
Les informations personnelles seront traitées par nos affiliés et fournisseurs impliqués dans la fourniture des services et dans la réalisation des objectifs décrits à la section 3. Nous prenons des mesures pour garantir que les informations personnelles bénéficient d'un niveau de protection adéquat. Nous ne vendons pas vos informations personnelles.
Nos affiliés et fournisseurs fournissent des services tels que l'hébergement et la maintenance, le contrôle des performances et la sécurité. Comme nous sommes une entreprise mondiale, les équipes et les fournisseurs peuvent avoir un rôle mondial ou multi-pays, et ils peuvent être situés n'importe où dans le monde, dans des pays où les normes de confidentialité sont différentes de celles du pays de nos clients.
Sauf indication contraire explicite, nous avons mis en place notre infrastructure technique pour garantir que toutes les données personnelles sont stockées et traitées au sein de l'Union européenne.
Nos filiales appliquent des politiques internes et nous concluons des contrats avec nos fournisseurs afin de garantir des garanties appropriées. Notre groupe a adopté des règles d'entreprise contraignantes (BCR). En outre, nous concluons des clauses contractuelles types et nous nous appuyons sur les décisions d'adéquation de la Commission européenne.
Pour obtenir plus de détails et des copies des garanties mises en place, vous pouvez contacter dataprivacy@energysage.fr.
Nous pouvons également partager vos informations, si nécessaire :
• avec les autorités compétentes, en croyant de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour répondre à une procédure judiciaire, à une demande officielle valable, ou si la loi l'exige ;
• pour défendre nos droits légaux ou pour protéger les droits ou la sécurité de toute personne ou entité ;
• sur instruction de votre part, de notre client ou de l'utilisateur.
• avec des tiers dans le cadre d'une réorganisation des opérations.
Si vous autorisez des tiers à collecter des informations ou à accéder aux informations traitées dans le cadre du service, nous partagerons également des informations avec ces tiers afin d'exécuter vos demandes. Nous ne contrôlons pas ces tiers ni leurs pratiques en matière de protection de la vie privée. Nous vous conseillons de consulter leurs politiques de confidentialité avant de vous engager avec eux.
Auth0 par Okta
Auth0 fournit une plateforme universelle d'authentification et d'autorisation pour le web et le mobile. EnergySage.fr utilise Auth0 comme fournisseur d'identité. A cette fin, le nom de l'utilisateur, l'e-mail, l'adresse IP et les informations de connexion sont stockés dans Auth0.
Auth0 publie des informations sur ses pratiques en matière de sécurité, de confidentialité et de conformité sur https://www.okta.com/privacy-policy/ et https://auth0.com/security, respectivement.
BlueSnap
Nous utilisons BlueSnap comme plateforme d'orchestration pour collecter les paiements de manière sécurisée.
La politique de confidentialité de BlueSnap est détaillée ici : https://www.bluesnap.com/legal/privacy-policy/
Google Analytics
Le service comprend Google Analytics, un service de Google qui nous fournit des informations sur la façon dont vous utilisez les applications web. Google publie des informations sur l'utilisation des données à l'adresse https://www.google.com/policies/technologies/partner-sites
Les fonctionnalités de Google Analytics sont utilisées pour comprendre la fréquence d'utilisation des fonctionnalités.
HubSpot
HubSpot fournit une plateforme de gestion de la relation client pour permettre les opérations de marketing, de vente et de service à la clientèle. EnergySage.fr utilise HubSpot pour gérer les comptes clients et les enregistrements d'activité nécessaires à la fourniture du service.
La politique de confidentialité de HubSpot peut être consultée à l'adresse suivante : https://legal.hubspot.com/privacy-policy
OneTrust
Onetrust fournit les cookies et les fonctionnalités de gestion du consentement sur notre site web qui permettent à nos utilisateurs de gérer leurs préférences en matière de confidentialité. Ces fonctionnalités aident EnergySage à offrir une meilleure expérience à l'utilisateur et garantissent que nous exploitons le service dans le respect des réglementations en matière de confidentialité des données.
La politique de confidentialité de OneTrust est disponible ici : https://www.onetrust.com/privacy/
Publicis Sapient
Publicis Sapient France est le partenaire d'EnergySage pour l'infrastructure technique nécessaire au fonctionnement du service. Il agit en tant que responsable du traitement des données afin de faire fonctionner le service.
La politique de confidentialité de Publicis Sapient est disponible à l'adresse suivante : https://www.publicissapient.com/privacy
6. Comment protégeons-nous les informations personnelles ?
Nous suivons les normes industrielles généralement acceptées pour protéger les informations personnelles et nous maintenons des mesures de protection administratives, techniques et physiques appropriées pour les protéger contre la destruction accidentelle ou illégale, la perte accidentelle et l'altération non autorisée.
Toutefois, aucune méthode de transmission sur l'internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.
7. Comment exercer vos choix et vos droits concernant vos informations personnelles ?
Pour exercer les droits de protection des données accordés par la législation applicable en matière de protection des données, tels que les droits d'être informé, d'accéder, de rectifier, de retirer son consentement, de demander la limitation ou l'effacement, le droit d'opposition et la portabilité des données, vous pouvez :
• accéder à votre compte pour modifier vos informations personnelles et vos choix, ou demander la suppression de votre compte
• faire une demande à l'adresse dataprivacy@energysage.fr. Pour assurer la sécurité de vos informations personnelles, nous pouvons vous demander de fournir d'autres détails pour vérifier votre identité.
Pour toute suggestion, question ou demande, vous pouvez nous contacter et nous serons heureux de vous aider. Vous pouvez adresser vos questions ou commentaires sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée ou sur le présent avis de confidentialité à dataprivacy@energysage.fr
Si vous pensez que nous avons traité vos informations personnelles en violation de la loi applicable, vous pouvez déposer une plainte auprès de notre délégué à la protection des données aux coordonnées ci-dessus ou auprès d'une autorité de contrôle.
Le présent avis de confidentialité peut être modifié de temps à autre. Nous vous informerons des changements importants.
